Hélène Duffau tilbyder 14 dages ombytning eller returret gældende fra den dag du modtager smykkerne. Ved returnering skal varen være fuldstændig ubrugt og i original emballage. Der er ikke ombytning eller returret på brugte smykker. Retur smykker checkes lige så grundigt som smykker, der afsendes. Vi kan derfor se med det samme, om smykket har været brugt. Husk at angive ordrenummer, navn, adresse, telefon nr og bankoplysninger (regnr. + konto nr.) ved returnering af varer.
Vi indsætter det fulde beløb på din konto 2- 5 hverdage efter modtagelse af varen.
Forsendelses omkostninger forbundet ved returnering overgår til dig.
BEMÆRK venligst at særligt bestilte varer ombyttes ikke og tages ikke retur da disse fremstilles specielt til den enkelte kunde.
Ved eventuelle fejl og mangler kontakt os så hurtigt som muligt. Almindelig slitage, forkert pleje eller anvendelse er ikke reklamationsberettiget. Manglen kan afhjælpes, eller du kan få en ny vare, hvis reklamationen er berettiget. Der kan ikke returneres varer uden forudgående aftale.
